Les produits My French Corner sont-ils frais ?
Oui. Chez nous vous ne trouverez ni surgelés ni de stock. Votre commande est ainsi approvisionnée directement chez nos fournisseurs quelques jours avant le départ pour la Finlande. Ce mode de logistique vous assure des produits les plus frais et les dates de péremption les plus lointaines possibles.

Quelles garanties sanitaires offrez-vous ?
Nos exigences sanitaires sont très strictes. Toute l'équipe de My French Corner a passé un Brevet d'Etat sur l'Hygiène et la Sécurité. Des contrôles réguliers sont faits pas les autorités compétentes dans notre local. Nous exigeons également de nos fournisseurs que tous les produits soient dûment emballés afin de prémunir toute contamination.

Mes produits frais arriveront-ils à la bonne température ?
Oui. Nous avons choisi pour le transport un spécialiste de la chaîne du froid.

Quand puis-je passer ma commande ?
24h/7j ! Vous commandez quand vous le souhaitez. La livraison dépendra de la date de la commande groupée. Celle-ci est indiquée sur la page d'accueil.

Les prix affichés prennent-ils en compte le transport ?
Oui, de la France vers la Finlande. Ensuite vous avez le choix entre :

•    Venir retirer gratuitement votre colis chez My French Corner (région de Satakunta),
•    Venir retirer votre colis dans l’un des 1200 points relais (frais additionnels),
•    Etre livré(e) à domicile (frais additionnels).

Les frais de transport de la France vers la Finlande sont-ils élevés ?

Notre objectif est vraiment de baisser au maximum les frais de transport. C'est pour cette raison que nous organisons des commandes groupées.

Quels modes de paiement proposez-vous ?

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande en cours ?

Pour cela il vous suffit de cliquer sur "consulter mon compte". Un récapitulatif de toutes vos commandes antérieures et de celle en cours vous est proposé.

Comment faire pour terminer ma session sur le site ?

Dans quel délai s'effectuera ma livraison ?

Comment serai-je informé(e) de l’arrivée de ma commande ?

• Par Email pour un retrait chez My French Corner
• Par Sms pour un retrait en point relais
• Par téléphone pour une livraison à domicile

Oui, grâce au partenariat établi avec la compagnie Matkahuolto, compagnie de transport par bus, qui couvre l'ensemble du pays chaque jour.

Comment ma commande sera t'elle emballée ?
Au moment de la préparation de votre commande, tous les produits seront emballés dans une boîte isotherme contenant également un gel réfrigérant.

Comment fonctionnent les « Points relais » ? Quand sont-ils ouverts ?

Les horaires d'ouverture des points relais Matkahuolto, Siwa, Valintatalo, Euromarket sont différents d'une ville à l'autre. Le plus simple étant de vous renseigner directement auprès du point relais le plus proche de chez vous.

Le catalogue de produits va-t’il évoluer au fil des mois ?
Tout à fait. Et nous comptons sur vous pour nous faire part des produits que vous aimeriez trouver sur nos étals. Pour cela laissez-nous un message dans la rubrique "vos suggestions".

Je connais un producteur  ou un artisan de qualité. Seriez-vous intéressées de le connaître ?
Bien entendu, nous cherchons à améliorer nos prestations en continue... Toutes vos idées sont les bienvenues. Pour cela, utilisez la rubrique "vos suggestions".

Je suis un professionnel de l’événementiel ou de la restauration en Finlande. Puis-je commander sur My French Corner ?
Nous avons développé à l’attention des professionnels un catalogue et des prestations adaptées. Laissez-nous un message dans la rubrique « Nous contacter » et nous établirons pour vous une proposition commerciale adaptée.