Yrityksen tiedot

My French Corner on Suomen lakien alainen, Yritys- ja kaupparekisteriin numerolla 2311897-6 rekisteröity yritys. Yritys omistaa verkkokaupan www.myfrenchcorner.com

Postiosoite: Kaukomäentie 383, 27130 Eurajoki
Sähköposti:  Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen
Verkkosivu ja verkkokauppa: www.myfrenchcorner.com

Palvelumme

Tarjousten voimassaolo: Tässä verkkokaupassa esitellyt tarjoukset ovat voimassa vain niiden verkossa esillä olemisen ajan. My French Corner varaa oikeuden muuttaa tuoteluetteloa ja luettelossa esiteltyjä tuotteita tarvittaessa (tuottajien ilmoittaman saatavuuden mukaan).

Tuotteiden saatavuus: Tarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin tuotteita riittää. Siinä tapauksessa, että jokin tuote ei olisi enää saatavilla tilauksen tekemisen jälkeen, tiedotamme siitä puhelimitse tai sähköpostitse kahdeksan (8) arkipäivän sisällä. Teemme kaikkemme korvataksemme tuotteen toisella samanarvoisella tai arvokkaammalla niin ettei tilausten käsittely viivästyisi - ellei toisin kunkin asiakkaan kanssa erikseen sovita.

Hinnat: Kaikki tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan kuluttajahinnan, sis. ALV, pois lukien kuljetuskustannukset Suomessa toimitilastamme asiakkaille, jotka ovat riippuvaisia liikennöitsijöiden hinnoittelusta. Laskutus toimitetaan kulloinkin tilauksentekohetkellä voimassa olevan hinnaston mukaan.

ALV: Käytämme kulloinkin Suomessa voimassa olevaa arvonlisäveroastetta: tällä hetkellä 13% ruokatarvikkeille ja 23% kuljetuksille (voimassa 1.7. alkaen).

Tavarantoimitukset: Tilatut tavarat toimitetaan siihen paikkaan minne asiakas sen toivoo tilauksen vahvistamishetkellä, eikä tätä voi tilauksen vahvistamisen jälkeen muuttaa. My French Corner ei toimita mitään tilauksia Suomen rajojen ulkopuolelle.

My French Corneria ei voi pitää vastuussa sellaisista toimitusten myöhästymisistä, jotka johtuvat odottamattomista häiriöistä kuten onnettomuuksista, lakoista, mielenosoituksista, tiesuluista, luonnonkatastrofeista tai mistä tahasa muusta tapahtumasta, joka estää tavaran saapumisen yrityksen varastolle tai sieltä lopputoimituspaikkaansa.

Normaali tilausten toimitusaika on 15-30 päivää tilauksen vahvistamisesta verkkokaupassamme. Ilmoitettu toimitusaika sisältää ryhmitettyjen tilausten käsittelyn ja niiden toimituksen. Toimitusajat ilmoitetaan kulloisenkin parhaan arvion mukaan, eikä niitä voi pitää sopimuksen alaisina.

Toimituskustannukset: Kulloinkin voimassa oleva toimituskustannusten hinnasto esitellään verkkokaupan osiossa "Ensimmäinen visiitti". My French Corner pidättää oikeuden muuttaa hinnastoa tarpeen mukaan.

Maksutapahtuma ja rahaliikenteen turvaaminen: Tilauksen kokonaishinta on maksettava tilauksen vahvistamisen hetkellä. Hyväksytyt maksutavat: VISA, Mastercard, VISAElectron. My French Corner pitää maksua saatuna, kun Luottokunta on sen hyväksynyt. Mikäli Luottokunta hylkää maksusuorituksen, tilausta ei voida pitää maksettuna. Ongelmatapauksissa otamme yhteyttä tilaan sähköpostitse, puhelimitse tai kirjeitse.

My French Corner on ulkoistanut maksuliikenteen turvaamisen ja siihen liittyvän kryptologian käytön voimassa olevan säännösten mukaisesti. Asiakkaiden pankkitiedot ovat vain maksuliikennepartnerin käsiteltävinä, SSL-standardin (Secure Socket Layer) 128 bits mukaisesti salattuina. Missään tapauksessa My French Corner ei voi saada tietoonsa asiakkaidensa pankkikorttinumeroita tai muita tunnistetietoja. Tunnisteen "https://..." ilmestyminen verkko-osoitekenttään osoittaa, että asiakas hyväksyy kyseisen toimintatavan. Kaikki korttimaksut vaativat hyväksynnät sekä asiakkaalta itseltään että hänen omalta pankiltaan, joka viime kädessä hyväksyy tai hylkää maksun.

Anna lahjakortti putiikkeihimme

Nämä lahjakorttien erityistoimitusehdot täydentävät My French Corner Oy:n yleisiä toimitusehtoja, ja pätevät kaikkiin yrityksen tuottamiin lahjakortteihin.

• Lahjakorttien voimassaoloaika on kuusi kuukautta niiden luovuttamispäivämäärästä alkaen. Tämä aikaraja pätee myös käyttämättömiin tai vain osin käytettyihin lahjakortteihin. Lahjakortin hinnanalennukseen oikeuttavaan summaan sidotut alennuskoodit eivät siten toimi kullekin lahjakortille asetetun aikarajan ylityttyä.

• Osittain tai kokonaan käyttämättä jätetyt lahjakortit eivät oikeuta näiden ostohinnan takaisinmaksuun, jälleenmyyntiin eivätkä muuhunkaan materiaaliseen korvaukseen.

• Lahjakortit on suunniteltu käytettävä ja soveltuvat vain tuoteostoksiin verkkosivulla www.myfrenchcorner.com

• Käyttämätön lahjakortin saldo ei oikeuta summan siirtämiseen kolmannelle osapuolelle.

• Jos lahjakortin saaja haluaa tilata sivustolta tuotteita lahjakortin summaa ylittävän määrän, hänen tulee maksaa näiden summien erotus yleisten toimitusehtojen mukaisesti voimassa olevalla pankki- tai luottokortilla.

• Mikäli luovutettu, voimassa oleva lahjakortti ei teknisesti toimi, My French Corner Oy sitoutuu sen korvaamiseen uudella lahjakortilla, missä tapauksessa asiakkaalle luvattuja toimitusehtoja ei heikennetä, rajata tai muutoin muuteta.

Asiakastilin avaaminen

1. Tilauksia voi tehdä vain asiakastilin kautta, siihen kirjautumalla
2. Asiakastilin luomiseksi tulee täyttää asiakastietolomake ja luoda itselleen salasana
3. Asiakastilin avaaminen ja käyttäminen on ilmaista

Tilaus

Koko ajan ennen tilauksensa lopullista vahvistamista asiakas voi vapaasti muokata tilauksensa sisältöä ja määriä. Ennen lopullisen ostoskorin ja siten tilauksen hyväksymistä asiakas saa nähdäkseen kaikki tilauksen hintaan vaikuttavat tiedot: tilattavat tuotteet, niiden määrät ja hinnat, toimitusosoite ja toimituskulut, sekä maksutapa. Tilauksen hyväksymiseksi asiakkaan on hyväksyttävä myös voimassa olevat yleiset toimitusehdot.

Tilauksen hyväksymisen jälkeen asiakas saa tilauksen vahvistavan sähköpostin sekä tiedot tilauksen ja toimituksen etenemisestä sekä mahdollisista varastotilanteen ja tavaroiden saatavuuden muutoksista.

Tietojen salassapito

My French Corner sitoutuu pitämään kaikki asiakastiedot ja asiakkailta verkkosivujen kautta saadut tiedot kolmansilta osapuolilta salassa. Tallennetut tiedot käsitellään tietoteknisesti vain My French Corner:n tarpeisiin niin että tilausten, tarjousten ja toimitusten sekä muun asiakaskommunikoinnin hallinta olisi mahdollisimman mutkatonta. Tietosuojalainsäädännön mukaan asiakkaalla on oikeus tutustua itseään koskeviin tietoihin sekä muuttaa niitä halutessaan. Kaikki tähän liittyvät pyynnöt pyydetään esittämään kirjeitse osoitteeseen: My French Corner, Kaukomäentie 383, 27130 EURAJOKI.

Toimitusehtojen muutokset

Asiakkaat hyväksyvät kulloinkin voimassa olevat toimitusehdot ennen jokaista tilauksen vahvistamista. Toimitusehdot on myös mahdollista tulostaa tai pyytää nähtäviksi kirjeitse. Toimitusehtoja voidaan muuttaa uudelleenorganisoinnin tai muuton yhteydessä.

Peruutus- ja palautusoikeus

Kuluttajansuojalainsäädännön mukaan kuluttajalla on 14 päivän peruutusoikeus toimituksen saapumishetkestä alkaen ilman vaateita kertoa peruutukselle motiivia tai pakotetta maksaa sanktioita. Tämä oikeus ei koske helposti pilaantuvia tuoretuotteita (tuoretuotteet ja puolivalmisteet).

Kaikki palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee esittää alkuperäispakkauksissaan. Mitään avattua, pilattua tai puolittaista tuotetta ei saa palauttaa eikä vaihtaa.

Mikäli asiakas palauttaa tuotteen vain siksi ettei ole siihen tyytyväinen, My French Corner:n vastuu rajoittuu tuotteen hinnan palauttamiseen. Asiakas vastaa tuotteen palautuskustannuksista. Mikäli asiakas palauttaa tuotteen, johon liittyvä vika on My French Corner:n syytä, yritys palauttaa tuotteen ostohinnan kokonaisuudessaan, lähetyskulut sekä palautukseen liittyvät kohtuulliset kulut.

Erimielisyyksien sattuessa

Tämä sopimus on tehty Suomen lainsäädännön mukaisesti. Sopimukseen liittyvät erimielisyyden sovitaan Helsingin hovioikeudessa.